Hablando de eAdministración en el Banco de España

Translate to EnglishTraduir al catalàEscribo este post desde el Banco de España donde estamos dando un seminario de eAdministración con mis colegas Julián Inza y Fernando Pino.

Después de la gran aceptación de las dos sesiones anteriores convocadas por Atenea Interactiva, estamos recibiendo solicitudes del seminario directamente por parte de organismos para que los ofrezcamos “in-company” a su personal. 
Los temas que tratamos hoy son:
  • Identidad Digital y DNIe
  • Implementación del Perfil del contratante
  • Facturación Electrónica en el sector público.
  • Claves para implementar procesos telemáticos.
  • Notificaciones fehacientes por vía telemática.
  • Compulsa Electrónica y Digitalización Certificada
  • Archivo de Constancias Electrónicas y Carpeta Ciudadana
  • Registro Telemático,
  • Interoperabilidad entre Administraciones Públicas.
El nivel de los asistentes es muy alto lo que hace preveer un coloquio final interesante y enriquecedor.

Por una vida más frugal – Nicolas Ridoux

Translate to EnglishTraduir al catalàMe encanta la web 2.0, especialmente por su capacidad de hacer fluir las ideas.

Llego a través del blog de Félix Serrano a un artículo de Nicolas Ridoux publicado en El País titulado “Por una vida más frugal” donde desarrolla de forma magistral algunos de los conceptos que defendemos los que denomina “Objetores del crecimiento”.

Nicolas Ridoux es autor de Menos es más. Introducción a la filosofía del decrecimiento, que se ha convertido en un referente que ha universalizado y positivado el concepto del decrecimiento.
Para los que no quieran leer el artículo completo, aquí les transcribo algunas perlas:
  • “No hay que elegir entre crecimiento o decrecimiento, sino más bien entre decrecimiento y recesión. Si las condiciones ambientales, sociales y humanas impiden que siga el crecimiento, debemos anticiparnos y cambiar de dirección. Si no lo hacemos, lo que nos espera es la recesión y el caos.”
  • “Hay que acabar con la idea de que “el crecimiento es progreso” y la condición sine qua non de un desarrollo justo. … es ilusorio pensar que, para que todo el mundo tenga trabajo, lo que hay que hacer es restaurar el crecimiento económico y aumentar cada vez más las cantidades producidas; esta sobreproducción no tiene ningún sentido, no consigue el pleno empleo y, encima, compromete gravemente las condiciones de supervivencia del planeta.”
  • Referencia a Keynes (Conferencia en Madrid en … 1930!): “en sus Perspectivas económicas para nuestros nietos que sus nietos (es decir, nuestra generación) deberían liberarse de la coacción económica, trabajar 15 horas semanales y tender a una mayor solidaridad que permitiese compartir el nivel de producción ya alcanzado. No hacerlo así, según él, nos llevaría a caer en una depresión nerviosa universal.
  • Un modo de vida más frugal, que se tomara en serio los valores humanistas y tuviese en cuenta la belleza, conduciría a producir menos pero con mejor calidad. Una producción de calidad pide habilidad y tiempo, y ofrecería empleos numerosos y más gratificantes. 
En cualquier caso, recomiendo la lectura íntegra del artículo y, obviamente, aplicar el pensamiento crítico.

La usabilidad en el DNI electrónico

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Esta mañana, al irme a conectar a la banca online de ING Direct (ya sabéis, el banco que hace fresh banking), me he encontrado con una agradable sorpresa. El portal me permitía identificarme con mi DNI electrónico.
Hasta la fecha, el único banco (de los que uso) que me permitía utilizar el DNIe era Bankinter, y sólo para identificarme; para firmar las transacciones sigo jugando a los barcos con sus tarjetitas. En cualquier caso, debe agradecer a Bankinter que me avisara que tenía los certificados a punto de caducar (ya que la Policía no te avisa), lo que me permitió renovarlos.

Pues bién, dado que hace algunas semanas me coprometí a ir analizando determinados aspectos del DNIe (y dado que otros bloggers como Montaña Merchán y Martín Pérez están hablando sobre el tema), he aprovechado la operación que tenía que hacer para probarlo y así comentarlo.
Antes, debo comentar que en mi étapa en Doc On Time participé, conjuntamente con la FNMT, en el proyecto que permitió a ING Direct firmar operaciones con los certificados de la FNMT. No permiten identificar al usuario mediante dichos certificados (y tenían buenas razones para ello), pero sí que permiten firmar. Y yo, obviamente, soy uno de los usuarios que utilizan el servicio de firma con certificados (¡espero no ser el único!).
Así que, todo decidido, me he cambiado de navegador (desde Chrome ya suponía que no me iba a funcionar), he abierto el Explorer, y como un campeón he pulsado el botón de “Entrar con DNI electrónico”, y después de descargarse un applet perfectamente firmado y, entrar TRES VECES el PIN, pero sin pedirme ningún dato más (otras bancas on line me piden el código de usuario, o incluso el password, ¿para qué?, ¿qué no me identifica bien el DNI?) me ha identificado correctamente. ¡Victoría!. Hasta aquí, los de ING han hecho un buen trabajo.
Ya sin miedo, he ido ha hacer la transferencia que debía hacer y …. aquí la cosa ya no ha ido tan bién. Una vez rellenado el formulario de la transferencia, al pulsar continuar, me ha dado un error de “contraseña incorrecta” (¿Qué contraseña?), y “por motivos de seguridad”, me ha cerrado el navegador. Aquí, el trabajo realizado ya no es tan bueno.
Total, que he vuelto a identificarme con el usuario/password habitual, y he realizado la transferencia firmando con el certificado de la FNMT, como siempre. ¡Casi!. He estado muy cerca de conseguirlo. La sensación es que ING sólo ha adaptado el sistema de identificación, pero sigue sin tener en cuenta al DNIe para la realización de operaciones. Espero que lo solucionen pronto.
En cualquier caso, repito que la sensación es que el trabajo realizado para la identificación con DNI es bueno, y el hecho que de que me pida TRES VECES el PIN, no es problema de ING, es problema del DNI.
Por su diseño, al DNIe le han querido dar el máximo de seguridad y, eso ha ido en contra de la usabilidad de forma muy drástica. Con el DNI insertado, por el simple hecho de acceder al almacén de certificados de windows para saber de que certificados dispongo, el driver del DNIe ya solicita el PIN. Esto provoca que, por el simple hecho de abrir el Internet Explorer, este intenta acceder al almacén y ya te pide el PIN. Después cada vez que intentas hacer alguna operación con los certificados del DNIe, te vuelve a peder el PIN. En consecuencia, la experiencia de usuario es horrible.
No hay ningún otro Prestador de Servicios de Certificación que emita certificados en tarjetas criptográficas similares al DNI que ofrezca una experiencia de usuario tan desastrosa y, desde el punto de vista de la Ley 59/2003 de firma electrónica, los certificados reconocidos que emiten tienen exactamente el mismo valor que los del DNI electrónico. Si la usabilidad del DNI no mejora (entre otras cosas), dificilmente se extenderá su uso.
Otro día, hablaré de algún otro aspecto a mejorar.

Jornada eAdministracion (eGovernment)

Translate to EnglishTraduir al catalàEl 25 de febrero de 2009 tiene lugar en el Centro de Postgrado de la Universidad Alfonso X la jornada  eAdministración-eGovernment”. Podeis descargaros el programa en PDF aquí.


El seminario, en el que actuo como ponente y organizado por Atenea Interactiva, tratará todos los temas de candente actualidad en relación con los retos que impone el cumplimiento de la Ley 11/2007 y de la Ley 30/2007 en las administraciones públicas.

Comparto el evento con mis colegas Julián Inza y Fernando Pino, y me encargaré de explicar los siguientes temas:
– Identidad Digital y DNIe.
– Firma Electrónica.
– Perfil del Contratante.
– Notificaciones telemáticas.

La convocatoria ha sido un éxito (aunque todavía es posible inscribirse), y es posible que se programen nuevas jornadas al respecto.

Actualización (25/02/09-18:00): Julián Inza ha publicado, desde el propio seminario, un post del evento.
Dado el éxito del mismo, Atenea ha programado un nuevo seminario para el día 12 de marzo.

Desmitificando la movilidad: Accesibilidad

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Ya lo sé, la movilidad está de moda. Es una característica que debe tener todo lo que se precie para ser moderno…

Sin embargo tengo que decir que es un mal concepto y un peor objetivo. ¿Lo importante es que las cosas se muevan o que los recursos sean accesibles? ¿Lo importante de un teléfono móvil (si ya lo sé, esa es la característica que resaltan …) es que se mueva, o que me permita realizar o recibir llamadas en cualquier lugar?.

Hemos confundido el mecanismo con el objetivo. Esto, por ejemplo, ha llevado a que la mayoría de planes urbanísticos se basen en aumentar la movilidad de los vehículos, en lugar de centrar los planes en la accesibilidad a los servicios. Ya no se pueden mover más vehículos por las calles de nuestras ciudades. Este camino toca su fin.

En general, aumentar la movilidad significa aumentar el consumo energético, mejorar la accesibilidad no lo implicaría necesariamente. Evidentemente centrarse en la accesibilidad es más complejo, pero, ¿quien dijo que construir el futuro es tarea fácil?